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季節の変わり目とアレルギー性の鼻炎で、
呼吸がしづらい今日この頃。
みなさまはいかがお過ごしでしょうか。
私は、このアレルギー性鼻炎のおかげで、
ホコリを掃除しなくてはいけない強制力が働いて、
掃除が好きになってしまいました。
マイナスを武器に変える。
この発想は非常に大事だと思います。
さて、タイトルにも書きましたが、
「白黒つけましょう」という日本語について。
そういう言葉があるように、
日本人には白でも黒でもない、灰色。
つまり、グレーゾーンを好む性質があるということを、
先日学びました。
それを、あいホームの住宅公園にあてはめて考えてみると、
以前お客様から言われたある一言が思い浮かんできました。
「このモデルハウスって、写真撮っていいんですか？」
という言葉です。
逆の立場でもよくあることですが、
この場所で写真を撮ってもいいかどうか判断に迷って、
結局撮らずに終わることって、多くありませんでしょうか。
モデルハウスでもそれがあるらしく、
「写真を撮って後で見れるようにしたい」という気持ちがありながら、
「でも、モデルハウスだから写真はダメではないか」という気持ちにもなる。
そういう白と黒がハッキリつかない時ってありますよね。
だから、これから私はお客様へのおもてなしの一つとして、
「もし気になるところがございましたら、写真を撮っていただいても大丈夫ですよ」
と白黒はっきりつけて差し上げたいな、と思いました。
「写真を撮っていいですか」と聞かれる前に、
おもてなしの一言を。
スマホ時代なので、
全員が常にデジカメを持ってるようなものですからね。
また一つ、いいことを学びました。
それでは！