あいホーム協力業者研修会を開催しました!│宮城県仙台市|新築・注文住宅・住宅公園|あいホーム

あいホーム協力業者研修会を開催しました!

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先日、職人さんやメーカーさん、問屋さんなど


あいホームの協力業者が一同に集まる機会がありました。



その数、総勢約200名!



普段あいホームの家づくりに携わってくださる方々と


お客様にご満足いただける家づくりをするため、


研修会を行いました。
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まずはあいホームで毎月実施している現場パトロール結果。

あいホームの工務部社員と協力業者の方が参加し、そのとき動いている現場においてマナーや現場の清掃・環境状況、安全面などをチェックし、点数化していきます。

そして、2013年12月には、昨年の研修会で発表した目標値を達成することができました!


「自分の家を建てる思いで」家づくりをしてくださっている業者さんだからこそ、

お客様から「あいホームの現場は本当にきれいだね」とおっしゃっていただけるのだと思います。

 
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そして、お引き渡し後にお施主様にご協力いただいているお客様アンケート。

もちろんもっと頑張らなくてはいけないな、と反省するお声を頂戴することもありますが、

それ以上にご満足のお声も数多くいただきます。

その中でも大工さんや業者さんに対する満足のお声は本当に多いのです。


「いつも礼儀正しくあいさつをしてくれた」
「丁寧に案内してくれた」
「現場がきれい」・・・

などなど本当にたくさんのお声を頂戴します!


まさに「あいホーム自慢」の職人さんたち。


今回の研修では、さらにお客様がご満足いただけるよう、
講師の方をお呼びして他地域の事例やそれぞれが行っている好事例、なども発表されました。
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工務部からは、品質基準、検査報告書の説明がありました。

あいホームでは品質基準を設け、社内検査を行っています。

日頃より品質のよい家づくりができるよう、改めて確認する機会となりました。


そして、協力業者研修会では毎年、現場の綺麗さ、施工内容、お客様への対応、お客様の満足度等の総合的な評価に対して、協力業者の表彰を行っています。
今年は6名の方が表彰されました!
いつもきれいな現場、いい家づくりをしていただき、ありがとうございます!!
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お客様にご満足いただける家づくりができるよう、あいホーム社員・協力業者一同ますます頑張ります!!
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